Analista de Procesos Senior

🎯 Sobre la oportunidad

Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Procesos Senior para trabajar en una organización del sector educativo, contribuyendo a iniciativas de transformación digital, automatización y mejora continua de los procesos de negocio.

El profesional será responsable de mapear, analizar y optimizar procesos, identificar oportunidades de automatización y transformar las necesidades de las áreas de negocio en soluciones eficientes, promoviendo mejoras en productividad, calidad y estandarización.

💼 Principales responsabilidades

Mapear procesos actuales (AS-IS), identificar cuellos de botella y diseñar procesos futuros (TO-BE).

Elaborar PDDs (Process Definition Documents) para proyectos de automatización.

Conducir entrevistas, talleres y levantamientos de requisitos con las áreas de negocio.

Identificar y evaluar oportunidades de automatización, considerando viabilidad, complejidad y ROI.

Trabajar en conjunto con el equipo de desarrollo en la implementación de automatizaciones.

Apoyar la validación de las soluciones en homologación (UAT).

Definir y monitorear indicadores de desempeño (KPIs), proponiendo mejoras continuas.

Elaborar diagramas de flujo, procedimientos y documentación de procesos.

Apoyar la gestión del cambio y difundir buenas prácticas de gestión por procesos.

✅ Requisitos

Título universitario completo en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.

Experiencia en mapeo, análisis y diseño de procesos.

Experiencia en proyectos de RPA, hiperautomatización o transformación digital.

Experiencia en la elaboración de PDD (Process Definition Document).

Conocimiento en plataformas de automatización, como Automation Edge.

Experiencia en levantamiento de requisitos y conducción de talleres con áreas de negocio.

Conocimiento avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Ribeirão Preto/SP.

⭐ Diferenciales

Conocimiento en BPMN y herramientas como Bizagi, Visio, ARIS o Lucidchart.

Certificaciones en gestión de procesos (CBPP) o Lean Six Sigma (Green Belt o superior).

Experiencia con herramientas de Process Mining.

👤 Perfil deseado

Buscamos una persona con visión sistémica, razonamiento analítico, organización, autonomía y excelente comunicación, capaz de interactuar con diferentes áreas, liderar cambios y proponer soluciones con enfoque en eficiencia, calidad y resultados.