Analista de Monitoreo de Infraestructura de Nivel Intermedio

🚨 Vacante: Analista de Monitoreo de Infraestructura Pleno

📍 Modelo: Híbrido – São Paulo/SP

💼 Contratación: CLT Full (Code Group)

⏰ Horario: Comercial

Estamos buscando un(a) Analista de Monitoreo de Infraestructura Pleno para trabajar en el Command Center, realizando el monitoreo técnico de los servicios y la infraestructura de TI, garantizando la disponibilidad de los sistemas y apoyando la resolución rápida de incidentes.

🔎 Principales responsabilidades

Monitorear redes WAN y la infraestructura de TI mediante herramientas de monitoreo.

Identificar alertas y incidentes, realizando las escalaciones técnicas necesarias.

Actuar en el primer nivel de solución, siguiendo los procedimientos operativos.

Analizar alarmas y registrar eventos de la infraestructura CORE y corporativa.

Proponer mejoras en los paneles y herramientas de monitoreo.

Realizar listas de verificación operativas para garantizar el funcionamiento adecuado de los servicios de TI.

Actuar como interfaz técnica entre áreas de negocio, sistemas y proyectos.

Analizar y gestionar incidencias de clientes internos y externos.

🧠 Conocimientos esperados

ITIL (básico)

Procesos de Observabilidad de TI

Herramientas de monitoreo: Grafana, Zabbix, Datadog, Instana

Sistemas operativos: Linux y Windows Server

Redes

Microinformática intermedia

💡 Diferenciales

Experiencia en entornos de Command Center o NOC

Experiencia con el monitoreo de infraestructura crítica